「楽天モバイルで通話が出来ないと言われても私達は回答できない」福井のケーブルテレビが異例の発表

1 ::2021/03/09(火) 00:22:16.91 ID:e39k7NpG0●.net ?2BP(2000)
https://img.5ch.net/ico/zusagiko.gif
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2103/08/news138.html
「楽天モバイルの関係者の方へ 弊社はこの問題を放置することを適切と考えておらず、貴社からの連絡を歓迎致します」――インターネット回線サービスを提供する福井ケーブルテレビ(FCTV、福井県福井市)とさかいケーブルテレビ(福井県坂井市)が3月5日にそんな異例のプレスリリースを出した。

内容は、FCTVが提供する家庭用のインターネット回線サービスによるWi-Fi環境で楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」を利用すると、通話に支障が出るというものだ。
相手の声は聞こえるが自分の声が届かない「片通話」の症状や、発着信が出来ないトラブルが発生しているという。

FCTVには同様の相談が複数件寄せられており、中には激怒して連絡してくる利用者もいる。
そうしたことから、FCTVが楽天側に技術的なアドバイスを求めると、楽天モバイル側から「そのような対応はできない」という返事があったという。

そこで同社は独自に技術検証を実行。その結果、Rakuten LinkがグローバルIPアドレスが割り振られる環境下では正常に動作することが分かった。

その後、FCTVは楽天側に再度連絡したものの、数週間連絡がないため公表に至ったという。
FCTVの技術担当者は「利用者には楽天モバイルに相談するよう呼びかけているものの、楽天モバイル側もうちに相談するよう案内しているようだ」と話す。
FCTVは「弊社では回答すべき内容を楽天モバイルから提供されていない」としており、利用者への責任の所在を巡り、両社が対立している状況だ。

また、FCTVは「弊社ではRakuten Linkの動作は保証できません。
本件については楽天モバイルにお尋ねください」ともしており、現時点では楽天モバイルの契約プランの変更を利用者に求めている。

しかし「グローバルIPを利用するプランへの契約変更では金銭的な負担が増えるが、(楽天モバイルは)自社のサービスではない。
お客さまに負担を強いるのは心苦しい」と胸中を告白。
「現時点でグローバルIPなら接続できると確認しているが、仕様変更で接続できなくなる可能性もあり、現状の措置も利用者に責任をもって案内できない。
利用者に確実に案内するためにも、楽天側の技術サポートが欲しい」としている。

146 ::2021/03/09(火) 07:18:27.03 ID:MAR+wwMG0.net

<<本アプリは、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT V」ご契約者様を対象に通話・メッセージ・SMSが無料で利用可能な、楽天サービスと楽天会員情報もまとまったダイヤル機能付きオールインワン・アプリです>>

112 ::2021/03/09(火) 04:50:35.26 ID:AyFeBeGF0.net

なぜ福井で盛り上がってんの?

85 ::2021/03/09(火) 03:06:11.30 ID:l7hLpjG60.net

地元のCATVもインターネットサービスあるけどぼったくりだからnuroひいてる
楽天linkは普通に使える
結局ここのCATV使うから不具合が出てるんじゃないの?

22 ::2021/03/09(火) 00:34:16.08 ID:Phu/bro70.net

プライベートIPだからポートが閉じられているわけか

305 ::2021/03/09(火) 14:17:29.96 ID:mr1iLuVe0.net

自宅も職場福井市内で楽天エリア内なのでWi-Fiの必要性をかんじないので不思議だな〜と思ったのですが
エリア内で不安定ってことですかね?

315 ::2021/03/09(火) 14:39:01.16 ID:7jn/bb6n0.net

グローバルIPとかよくわからないんだけど
うちauひかりの戸建て契約て1GBbpsのなんだけど
使えるのかな?

122 ::2021/03/09(火) 05:41:52.68 ID:XNXcm1FO0.net

電話を買ってるのに通話にアプリを使うのがいまいちわからない

91 ::2021/03/09(火) 03:19:24.18 ID:FQ2KtdYh0.net

>>1
まあ、楽天だしな。

399 ::2021/03/10(水) 15:02:02.80 ID:zqlFBcxf0.net

楽天はいつものこと

319 ::2021/03/09(火) 14:48:28.85 ID:vM96jgBF0.net

こういうのあるから楽天とソフトバンクには関わりたくない

337 ::2021/03/09(火) 16:16:49.78 ID:bZD2woAp0.net

>>331
CATVの方が根本的にプライベートIP振る方式だと、それくらいしか解決策ないよね

このへんは各社で差異が出てくると思う
こっちの愛媛CATVだと、わりと前からIPv6対応してグローバルIP振るようになってるけど

204 ::2021/03/09(火) 10:25:12.90 ID:LMfN6Mnd0.net

>>182
楽天でんわ使えば
30秒10円

107 ::2021/03/09(火) 04:18:12.77 ID:xQrGDp9p0.net

福井ケーブルテレビの客「楽天モバイル使わせろ」
福井ケーブルテレビ「うちは対応したくない、楽天なんとかしてくれ」
楽天モバイル「グローバルIP付与すれば使えます、そちらで投資して下さい」

こういうこと?

326 ::2021/03/09(火) 15:16:30.04 ID:U93ffS1K0.net

グローバルアイピーって世界的なアイピーって事?

404 ::2021/03/10(水) 16:31:53.37 ID:MnYy9IRd0.net

IP云々でつながらん(接続)のならコミュニケーション成立しないんじゃね
実際には帯域しぼり過ぎなのか明瞭度低かったり、遅延が酷かったり、時々抜ける感じなんだけど

184 ::2021/03/09(火) 09:22:42.26 ID:8cPzplqB0.net

>>1
田舎のケーブル会社はケチってグローバルIP別料金だったりするよ。
楽天うんたらの前にうちはプライベートIPなんで楽天Link使えないんですよ、さーせんですむ話を楽天に責任擦り付けてるだけじゃん

38 ::2021/03/09(火) 00:48:55.63 ID:5aaE0b+U0.net

>>35
不当な請求に気づかずに払っちゃってる人いるだろうな

300 ::2021/03/09(火) 14:04:01.96 ID:iO7eGrBE0.net

福井はTBSテレ朝系列なくて、
補完するのがここのケーブルテレビだけだから寡占状態なんだな。
殿様状態会社がどこまで楽天モバイルに寄せるかだな。

25 ::2021/03/09(火) 00:35:56.57 ID:48xHyapc0.net

外からのコネクション張れないと使えないってのかな?

23 ::2021/03/09(火) 00:34:18.03 ID:wBzioHP40.net

>>18
リンクをWi-Fiというより家にいれば自宅のWi-Fiに繋がるからいちいちオフするのが面倒

113 ::2021/03/09(火) 05:01:37.54 ID:xQrGDp9p0.net

>>110
楽天は対応しても、ただ働きな上ただ乗りされるだけなんじゃ…

222 ::2021/03/09(火) 11:42:02.59 ID:TYDVP2xo0.net

>>152
楽天リンクで無料になるなら wi-fi 切っとけばいいんじゃないの??

186 ::2021/03/09(火) 09:26:28.38 ID:6AEjKIdC0.net

>>161
LINEも同じだろ

367 ::2021/03/09(火) 19:31:30.25 ID:TvG8R5+90.net

今時特定ボート開けたりしないと駄目なんてアプリまず無いだろ
楽天ヤバすぎでは

79 ::2021/03/09(火) 02:48:34.47 ID:rhz24krE0.net

>>43
とくに楽天モバイルは品質最低だね
認可されたのが不思議だ

134 ::2021/03/09(火) 06:50:40.29 ID:eBilKs+r0.net

NAT環境はネトゲでも支障があるし
プライベートIPのプロバイダーは避けるべきだぜ

304 ::2021/03/09(火) 14:12:40.53 ID:6B6+5RAp0.net

有能な人にはとっくに逃げられてるみたいだしみずほ銀行と同じパターンかもなあ

208 ::2021/03/09(火) 10:43:28.98 ID:OIhCnQxZ0.net

>>201
DHCPはDHCPだがグローバルIP振るところが多かった
俺が過去に使ってきたプロバイダは全部グローバルIPだ
元々CATVはプライベートIPが結構あったようだ

225 ::2021/03/09(火) 11:47:20.79 ID:KWpGE7gH0.net

安かろう悪かろう

207 ::2021/03/09(火) 10:42:08.59 ID:gH+Z+4t50.net

>>184
まぁこれに尽きるんだけど楽天も「〜だと使えない」というワードに過剰反応し過ぎな気もする

変な所でケチった格安じゃなくて普通のプロバイダなら普通に使えるっすよと言うと
変な所でケチった格安→えっ?楽天?みたいな連想されるのを嫌がってるのか

97 ::2021/03/09(火) 03:29:53.74 ID:CZP8Cqn90.net

つまるところおま環

166 ::2021/03/09(火) 08:22:15.56 ID:uD210EjA0.net

総務省が激怒してから楽天は対応を始めそう

227 ::2021/03/09(火) 11:50:49.43 ID:TYDVP2xo0.net

>>87
楽天モバイルで楽天リンクが使えるなら 福井とやらで使えなくても 別にいいんじゃねーの?

269 ::2021/03/09(火) 12:50:56.56 ID:QFdM1M6M0.net

嶺南ケーブルネットワーク(RCN)でよかったー!!

389 ::2021/03/10(水) 10:31:24.06 ID:pE2m0PQH0.net

>>348

それ、業務放棄。

377 ::2021/03/10(水) 00:37:12.23 ID:B4rqDguX0.net

楽天関連のスレには
楽天擁護の工作員みたいのが常駐するよね
そしてスレが落ちるまでずっと監視してる

192 ::2021/03/09(火) 09:37:56.42 ID:FGPRtBcs0.net

>>62
それバッファローRTじゃん
ケーブルモデム側で設定いじれないと意味ないだろ

21 ::2021/03/09(火) 00:32:46.25 ID:1ryBbKxY0.net

スカイプでどうぞ

7 ::2021/03/09(火) 00:27:16.63 ID:F64cxJTo0.net

俺、docono光のV6プラスだけどリンクアプリ使えなかったよ
もちろんケーブルテレビではない

ネットで検証してる人がいたけどipV6を無効化すればいいらしい
さすがにそれはやらんけどw

209 ::2021/03/09(火) 10:50:49.90 ID:cRYHmA/D0.net

>>208

276 ::2021/03/09(火) 12:57:43.10 ID:fBh56MXP0.net

>>66
それPPPoEじゃね?

59 ::2021/03/09(火) 01:35:06.22 ID:ELiTbPmA0.net

>>26
ヒント 楽天リンク、そのほかw

31 ::2021/03/09(火) 00:39:58.27 ID:48xHyapc0.net

まあノーサポートでないと格安にはならんか

37 ::2021/03/09(火) 00:48:32.27 ID:+CWs/By30.net

>>35
>>30
勝手にchargeあるのか
めんどくさいから巻き込まれたくないなぁ

130 ::2021/03/09(火) 06:33:42.93 ID:defvOxOm0.net

つか、Wi-Fiで楽天リンクを使おういう心が卑しいわ
楽天モバイルに加入しろよ

205 ::2021/03/09(火) 10:27:00.70 ID:owTLRNhu0.net

楽天でんわ、楽天回線では使えないよ。

158 ::2021/03/09(火) 07:59:18.44 ID:1djhe1+x0.net

みんな楽天を批判してくれー!とか誘導が本当に気持ち悪い
福井の人間まじで気持ち悪い

178 ::2021/03/09(火) 08:48:31.27 ID:SB1d1dVR0.net

禿の真似するだけだしな

293 ::2021/03/09(火) 13:38:34.23 ID:MuSz4Fu70.net

楽天LINK開くと自動でWi-Fiがオフになるようマクロドロイドで設定してるが
自動化アプリとか使ってない人は一々Wi-Fi切って開くとかクッソ面倒だわな
利用料無料だから色々工夫して我慢して使ってるが、楽天の現状はかなりクソ

348 ::2021/03/09(火) 17:17:37.41 ID:TYDVP2xo0.net

>>346
基地局の問題があるんだからそんなもんだろ
文句があるなら使わなきゃいいんじゃない?アハモでも使えよ

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